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1. Política de devoluciones
Generalmente, puede haber dos causas de devolución de pedidos o productos:
1. Derecho de revocación:
El Arte. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere el Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación en GIRÓ RIBOT SL. (mediante correo electrónico dirigido a: giroribot@giroribot.es, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
Se deberá devolver el pedido con todos los productos que se deseen devolver y con sus embalajes originales. Si el producto tiene defectos en su calidad en estos siete días, el cliente también puede optar por la sustitución del producto.
2. Devolución por defectos de producto:
Defectos producidos en el transporte o error en el envío: Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a GIRÓ RIBOT SL. (mediante correo electrónico dirigido a: giroribot@giroribot.es en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
2. Envío de pedidos
- Una vez realizado el pedido a través de www.giroribot.es, recibirás una confirmación vía correo electrónico. Los pedidos se envían mediante transporte de paquetería a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido.
- El coste del envío es de 10€ por pedidos inferiores a 150€ o GRATUITO para pedidos superiores a 150€ por península y 15€ por baleares. Desde la salida de nuestro almacén, el plazo de entrega es de 48/96 horas.
- Si en el momento de la entrega no te encuentras presente en la dirección indicada, la compañía de transportes se pondrá en contacto contigo para poder concertar la entrega.
- Sy en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, de igual forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a GIRÓ RIBOT SL. (mediante correo electrónico dirigido a: giroribot@giroribot.es en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados (para poder optar a la sustitución por un nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo)
- Únicamente se realizan envíos a la Península, en las Islas Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
3. Formas de pago
Ponemos a tu alcance 2 formas de pago:
1. Transferencia bancaria
El cliente puede elegir el pago mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta 2081 0008 43 3300059545, y una vez tengamos el comprobante, se enviará la mercancía. Si se adelanta el comprobante por e-mail a la dirección giroribot@giroribot.es, se enviará la mercancía una vez lo tengamos.
2. Pago mediante tarjeta de crédito
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, efectuándose la operación en el momento de confirmación del pedido. Se aceptan todas las tarjetas Visa y Mastercard.
4. Seguridad en tus compras
Esta web sigue los estándares de seguridad con los que los compradores pueden estar seguros de que terceras personas no pueden tener acceso a sus datos personales.
Dicho esto, sólo nos queda desearte un buen día de compras en www.giroribot.es!
